Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von Niersnet. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Dienstleistungen und Produkten.
1. Welche Internetgeschwindigkeiten bietet Niersnet an? Wir bieten eine Vielzahl von Internetgeschwindigkeiten an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Von Basisgeschwindigkeiten für das gelegentliche Surfen bis hin zu High-Speed-Internet für datenintensive Anwendungen – wir haben die passende Lösung für Sie. Besuchen Sie unsere Seite „Produkte und Tarife“ für weitere Informationen.
2. Wie kann ich meinen Tarif ändern? Um Ihren Tarif zu ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie bei der Auswahl des passenden Tarifs.
3. Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit? Ja, unsere Verträge haben in der Regel eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Weitere Details finden Sie in den Vertragsbedingungen, die Sie bei Abschluss Ihres Vertrags erhalten haben.
4. Wie kann ich meinen Vertrag kündigen? Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, senden Sie bitte eine schriftliche Kündigung an unseren Kundenservice. Beachten Sie bitte die Kündigungsfrist, die in Ihren Vertragsbedingungen festgelegt ist.
5. Bietet Niersnet auch Telefonie- und IT-Dienstleistungen an? Ja, neben unseren Internetdienstleistungen bieten wir auch Telefonie- und IT-Dienstleistungen an. Weitere Informationen zu unseren Kombipaketen finden Sie auf unserer Seite „Produkte und Tarife“.
6. Was kann ich tun, wenn ich technische Probleme habe? Sollten Sie technische Probleme haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder über den Live-Chat auf unserer Webseite erreichen. Unser Team wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
7. Wie kann ich meinen Router einrichten? Eine detaillierte Anleitung zur Einrichtung Ihres Routers finden Sie in unserem Support-Bereich. Sollten Sie dennoch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
8. Wo finde ich aktuelle Informationen und Neuigkeiten von Niersnet? Aktuelle Informationen und Neuigkeiten finden Sie auf unserer Webseite unter „Aktuelles“ sowie auf unseren Social-Media-Kanälen. Folgen Sie uns, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Wir hoffen, dass diese FAQs Ihnen weiterhelfen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind immer für Sie da!